Découvrez les avantages Vodafone Voyager

Vous voyagez régulièrement ? Voici l’option qu’il vous faut…

Avec les options Vodafone Voyager, profitez sereinement du roaming en Europe pour seulement 3.50€ pour 24h00. De plus, vous ne payez que lorsque vous utilisez votre téléphone en roaming en Europe et la réception de SMS est entièrement gratuite. Selon les options, vous bénéficiez de :

  • La voix incluse
  • Tous vos SMS inclus
  • 500MB/jour de data

Grâce à ces options, bénéficiez de tarifs compétitifs sur le roaming et consommez sans vous soucier de votre facture à la fin du mois.
En plus, contrôlez votre consommation via l’application My Tango ! Vous pouvez surveiller  votre utilisation de l’option ainsi que l’activer et la désactiver gratuitement.  

Vodafone VoyagerVodafone Voyager Light Vodafone Voyager Data
Disponible avec Anciens abonnements Tango Smart*, Tango Smart LUTango FreeBorders Basic, Tango K.O., Tango carte GO))Nouveaux abonnements Tango Smart** M/M+, L/L+, XL/XL+, Tango Internet Mobile, Tango Pack Connected
Appels émis Inclus 30 minutes Non Inclus
Appels reçusInclus 30 minutes Non Inclus
SMSInclus 30 SMSNon Inclus
DataInclus (jusqu'à 500MB/jour)30 MBInclus (jusqu'à 500MB/jour)
Prix 3.50€/jour3.50€/jour3.50€/jour
*Abonnements Tango Smart souscrits avant le 07/06/2016.**Abonnements Tango Smart souscrits à partir du 07/06/2016.

Détails et description

Vodafone et Tango vous proposent la meilleure solution pour vos communications depuis l’étranger : Vodafone Voyager, l’offre roaming adaptée à votre besoin. 

Pourquoi choisir Vodafone Voyager ?

  •  Option gratuite : vous ne payez que pour les jours durant lesquels vous utilisez effectivement votre téléphone en roaming.
  •  Solution de roaming sans soucis tout-en-un
  • Pas de contrat. Vous résiliez cette option quand vous le souhaitez.
  • Maîtrise de votre budget : seulement 3,50€/jour.

Le trafic de data est limité à 500 MB/jour. Passée cette limite, chaque MB supplémentaire est facturé aux tarifs réglementés dans l'Union européenne. Vous recevez un avertissement par SMS dès que vous atteignez le seuil de 500 MB.

Découvrez la liste des pays et régions dans lesquels Vodafone Voyager est disponible : ici.

Comment souscrire

Via l'app My Tango, rubrique "Optimiser ma consommation"

Envoyez VR par SMS au 62000 (gratuit)

Visitez notre point de vente Tango le plus proche de chez vous

Contactez notre Service Clients

Vos questions, nos réponses

Comment connaître et maîtriser mes consommations à l'étranger en roaming ? 

Grâce à l'application My Tango et le suivi de vos consommations hors-abonnement, vous pouvez connaître en temps quasi réel le montant de vos communications en roaming. Vous pouvez aussi, grâce à cette application, régler votre propre limite de consommation en roaming au-delà de laquelle vos communications seront bloquées, vous évitant ainsi toute surprise. Pour découvrir et télécharger l'application, RDV ici. 

Comment contrôler mes coûts de data à l'étranger ? 

Le service Contrôle Data Roaming vous permet de maîtriser vos coûts de roaming data dans les 27 pays de l'Union Européenne en bloquant votre consommation data lorsque vous atteignez un montant seuil au choix: 20€€, 50€,€ 75€€, 100€€, 150€€, 300€€ ou 500€€.
Après avoir souscrit au service Contrôle Data Roaming, vous recevrez 2 alertes par SMS :

  • Une 1ère alerte vous sera envoyée automatiquement lorsque votre consommation data en roaming atteindra 80% du montant du seuil choisi.
  • Une 2ème alerte vous sera envoyée lorsque votre consommation data en roaming atteint le montant du seuil choisi. A ce moment, votre connexion data sera alors bloquée.

Pour souscrire au service Contrôle Data Roaming, contactez notre Service Clients par téléphone au:

  • 800 777 77 depuis le Luxembourg (appel gratuit depuis le Luxembourg)
  • +352 691 700 777 depuis l'étranger (Prix d'un appel vers le Luxembourg)
  • ou envoyez CONTROLE DATA ROAMING par SMS au 62000 (SMS gratuit)

De plus, vous pouvez suivre, à tout moment et gratuitement, votre consommation de data en roaming en temps réel en consultant notre service Info Data Roaming.
Pour souscrire au service Info Data Roaming, envoyez le code « INFO DATA ROAMING » par SMS au 62000. Attention, pour profiter de ce service, vous devez déjà avoir souscrit au service Contrôle Data Roaming. Vous recevrez alors l'état de votre consommation en temps réel.

Avertissement pour les clients ayant déjà souscrit un Pack Data Roaming : Le service Info Data Roaming vous permet de connaître le montant de votre consommation data courante. Ce montant ne tient pas compte de toutes les remises tarifaires effectuées en fin de mois, notamment sur les Packs Data Roaming. Ne soyez donc pas surpris par les montants parfois élevés qui pourraient vous être communiqués

Une autre question ? Veuillez-vous référer aux FAQ.

Conditions et garanties

Nous avons mis en place une mécanique de protection dans le cadre d'une faible consommation de data en roaming où Vodafone Voyager ne sera facturé que si vous utilisez plus de 5MB par jour. Si vous utilisez moins que ce montant, la data sera facturée sur base de 1MB/1MB.

Souscription

Cette option n'est activée que si vous avez reçu un SMS confirmant votre souscription.

En optant pour Vodafone Voyager, vous renoncez automatiquement à la limite d’utilisation mensuelle d’internet dans notre zone européenne car vous utilisez votre plan tarifaire luxembourgeois.

Incrément : 1 KB/1 KB

Activation du service

La période de 24 heures consécutives est activée automatiquement sur votre abonnement. Vous payez seulement 3,50€ pour 24 heures dès l'émission ou la réception d'un appel, l'envoi d'un SMS ou l'ouverture d'une session de données en roaming en Europe sur un réseau étranger. Vous serez alors facturé automatiquement par pack de 24 heures, sauf si vous désactivez le service.
Si vous n’utilisez pas votre appareil en roaming, le pack de 24 heures ne sera pas activé et la somme de 3,50€ ne vous sera pas facturée.
Toutes les communications en roaming (appels, SMS et données) incluses dans l’option Vodafone Voyager de votre choix et non utilisées dans les 24 heures sont perdues.

Utiliser son téléphone en roaming signifie émettre ou recevoir des appels, envoyer des SMS et surfer partout en Europe.
Une fois la limite quotidienne de votre Pack Vodafone Voyager Light atteinte, les tarifs réglementés dans l'Union européenne pour ce type de communications sont d'application.

Conditions relatives à la réactivation automatique du service

Dès la première activation de l’option Vodafone Voyager et la toute première utilisation de ce service, le service est renouvelé automatiquement sans aucune intervention de votre part.

Conditions de désactivation du service

Pour annuler cette option, rendez-vous dans l’application mobile My Tango, dans la rubirque «  Optimiser ma consommation » ou envoyez simplement le message STOP VR au numéro 62000 (gratuit) ou contactez notre Service Clients au numéro 800 77 777 ou 777 depuis votre appareil mobile.

Pack Control

Pour votre sécurité et à des fins de contrôle, nous avons mis en place deux mécanismes permettant de surveiller votre consommation Vodafone Voyager :

  • Contrôle automatique : vous recevez un avertissement par SMS dès que vous avez atteint 80 % et 100 % de votre pack de consommation.
  • Auto-contrôle : pour vérifier l’état de consommation de votre Pack Vodafone Voyager et votre solde de minutes : envoyez VR CONTROL au numéro 62000 (gratuit).

Pour plus de détails et conditions, veuillez vous référer aux documents ci-dessous :